Periyodik Destek Hizmeti (PDH), Aylık Servis Anlaşması (ASA) yapılmış müşterilerimiz için geçerlidir. ASA kapsamında, müşterilerimiz sınırsız Uzak Destek Hizmeti (UDH) ve sınırsız Yerinde Destek Hizmeti hakkına sahiptir. Müşterinin sistemi uzak bağlantılarla kontrol altında tutularak, sorun yaşanma ihtimali minimum seviyelere düşürülmesi sağlanır.  Ayrıca her hafta çağrı olsa da olmasa da müşteri yerinde ziyaret edilerek, kullanıcılara kullanım ile ilgili gerekli yardımlar sağlanarak, çalışma performansının artırılması hedeflenir.

İdeal Bilgisayar, ASA müşterilerinin kendi IT Departmanı gibi çalışarak sorun olduğunda değil, sorunların önceden tesbiti ve sistemin sürekli ve kararlı çalışmasını kendine amaç edinmiştir.

ASA örneğini indirmek için tıklayınız...